Un sistema de alarma es solo una herramienta más en la seguridad empresarial, pero es importante. Aunque parezca que basta con instalar una alarma básica para ahuyentar a los intrusos, no siempre es así.
Piensa en la última vez que escuchaste la alarma de un coche. ¿Te inmutó? ¿Llamaste a la policía? ¿Notaste a alguien más dirigiéndose hacia el lugar del ruido para investigar? Probablemente, tú y todos a tu alrededor se han acostumbrado tanto al sonido de las alarmas de los coches que simplemente lo ignoran. Lo mismo puede ocurrir en zonas pobladas cuando suena la alarma de un edificio. Si tu oficina está ubicada en un lugar más remoto, es posible que nadie la oiga. Por eso, la monitorización del sistema de alarmas puede ser crucial para proteger tus bienes y activos.
En resumen, es exactamente lo que parece: un sistema de alarma monitoreado, generalmente por una empresa que cobra por el servicio. Para una pequeña empresa, la cobertura básica de un sistema de alarma monitoreado suele incluir la detección de intrusiones y la alerta a las autoridades.
Una vez activados, estos sistemas utilizan sensores para detectar si se ha abierto una puerta o ventana, si se ha roto una ventana o si hay movimiento dentro (y a veces fuera) del edificio. Estos sensores activan tanto la alarma como las alertas configuradas (a una empresa de monitoreo o a su teléfono celular). El sistema puede ser cableado o inalámbrico, y puede incluir un respaldo celular en caso de corte de cableado o pérdida de conexión a internet.
Además, los sistemas pueden incluir diversos tipos de sensores, distintos niveles de alerta e integración con otros sistemas de seguridad y tecnología de oficina inteligente. Para muchas pequeñas empresas, estos extras pueden no ser necesarios. Sin embargo, si trabaja en una industria o zona de alto riesgo, es posible que deba presupuestar lo que mejore la seguridad de su negocio. Es importante comprender sus necesidades de seguridad y su presupuesto para poder seleccionar el sistema y el proveedor más adecuados.
Si su presupuesto es limitado, podría considerar instalar su propio sistema de seguridad. En general, el equipo que necesita para proteger su negocio de intrusos está disponible en línea. Un sistema gratuito básicamente significa que solo incluye el equipo; la instalación y la supervisión son su responsabilidad.
Ahorrar dinero es sin duda la ventaja de este enfoque. Lo más probable es que su sistema sea inalámbrico y la instalación sea bastante sencilla. El reto de un sistema de automonitoreo es que todas las alertas de seguridad le llegarán; la mayoría de los sistemas lo hacen a través de su teléfono móvil. Deberá estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para verificar la causa de las alertas y, posteriormente, será responsable de contactar a las autoridades si es necesario. Dado que el monitoreo es necesario para que su sistema de alarma sea una herramienta de seguridad eficaz, debe considerar si este es el área en el que realmente desea reducir costos. También es importante considerar el valor de su tiempo y, de forma realista, considerar su disponibilidad para verificar todas las alertas.
Una opción es empezar con un sistema que puedas instalar tú mismo, pero que provenga de un proveedor que también ofrezca servicios de monitorización. De esta manera, si la autosupervisión no te convence, puedes optar por sus servicios de monitorización profesional.
Para encontrar proveedores con opciones económicas, considere empresas que ofrecen servicios residenciales. Muchas también ofrecen sistemas de alarma y monitoreo para pequeñas y medianas empresas. El Informe de Alarmas para el Hogar recomienda Abode como una opción para sistemas de automonitoreo con la posibilidad de actualizarse a servicios de monitoreo profesional a precios competitivos. SimpliSafe también se recomienda en este informe como un proveedor rentable.
Si necesita servicios de monitoreo profesional, existen muchas opciones. Tenga en cuenta estos factores si el costo es un problema:
Equipo. Existen muchas opciones, por lo que es importante saber qué necesita y comprender cómo su sistema de alarma y monitoreo se integran con el protocolo general de seguridad de su empresa.
Instalación. Autoinstalación vs. profesional. Los sistemas cableados requieren instalación profesional, y algunas empresas más tradicionales, como ADT, requieren sus servicios de instalación y mantenimiento.
Existen muchas opciones de equipos para su sistema, y algunas ofrecen funciones que amplían su cobertura para abarcar más que la detección de intrusiones. Es importante considerar sus necesidades de seguridad integral y oficina inteligente para comprender cómo encaja su sistema de alarma, y quizás le convenga trabajar con un proveedor que ofrezca soluciones de seguridad integradas.
A medida que nos acostumbramos a los hogares inteligentes, las funciones de oficina inteligente también están ganando popularidad. Algunas empresas de equipos de alarma, como ADT, ofrecen funciones de oficina inteligente, como la posibilidad de bloquear y desbloquear puertas o ajustar la iluminación de forma remota desde una aplicación para smartphone. También se puede controlar el termostato, pequeños electrodomésticos o las luces. Incluso existen sistemas con protocolos que encienden las luces automáticamente cuando alguien usa un llavero o un código para entrar en un edificio.
Considere obtener cotizaciones de varios proveedores e incluso comparar opciones para diferentes niveles de servicio para que pueda evaluar mejor lo que se ajusta a su presupuesto y satisface sus necesidades.
¿Qué tan confiable es el equipo del proveedor? ¿Es lo suficientemente sensible y resistente? Asegúrese de leer las opiniones de los clientes.
¿Cuál es el nivel de atención al cliente? ¿Cómo se contacta con ellos y cuál es su horario? ¿Qué incluye y qué servicios generan cargos adicionales? (Lea las opiniones de los clientes).
Infórmese sobre cómo se cotiza el equipo: ¿Está incluido en el costo de instalación? ¿Lo comprará directamente o lo alquilará?
Evalúe lo que realmente necesita y no pague por extras. Sin embargo, si necesita funciones adicionales para abordar los riesgos de seguridad, calcule su presupuesto en consecuencia para proteger su negocio.
Recuerde que un sistema de alarma monitoreado es solo un aspecto de la seguridad empresarial. Le recomendamos considerar proveedores que cubran todas sus necesidades de seguridad, incluyendo control de acceso, videovigilancia y sistemas de alarma contra incendios. Obtenga más información en nuestra Guía de Seguridad para Oficinas 2019.
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Hora de publicación: 11 de junio de 2019