Un sistema de alarma es solo una herramienta más en el arsenal de seguridad empresarial, pero es una muy importante. Si bien puede parecer que basta con instalar una alarma básica para ahuyentar a los intrusos, no siempre es así.
Piensa en la última vez que oíste la alarma de un coche. ¿Te sorprendió? ¿Llamaste a la policía? ¿Viste a alguien más acercándose al sonido para investigar? Probablemente, tú y quienes te rodean se han acostumbrado tanto al sonido de las alarmas de coches que simplemente las ignoran. Lo mismo puede ocurrir en zonas pobladas cuando suena la alarma de un edificio. Si tu oficina está en un lugar más remoto, es posible que nadie la oiga. Por eso, la monitorización del sistema de alarmas puede ser fundamental para proteger tu propiedad y tus bienes.
En resumen, es exactamente lo que su nombre indica: un sistema de alarma monitoreado, generalmente por una empresa que cobra por el servicio. Para una pequeña empresa, la cobertura básica de un sistema de alarma monitoreado suele incluir la detección de intrusiones y la alerta a las autoridades.
Una vez activados, estos sistemas utilizan sensores para detectar si se ha abierto una puerta o ventana, si se ha roto una ventana o si hay movimiento dentro (y a veces fuera) del edificio. Estos sensores activan tanto la alarma como las alertas configuradas (a una empresa de monitoreo o a su teléfono celular). El sistema puede ser cableado o inalámbrico, e incluir una conexión celular de respaldo en caso de que se corten los cables o se pierda la conexión a internet.
Además, estos sistemas pueden incluir diversos tipos de sensores, distintos niveles de alerta e integración con otros sistemas de seguridad y tecnología de oficina inteligente. Para muchas pequeñas empresas, estas funciones adicionales pueden no ser necesarias. Sin embargo, si opera en un sector o zona de alto riesgo, es posible que deba presupuestar lo que mejor optimice la seguridad de su negocio. Es fundamental comprender sus necesidades de seguridad y su presupuesto para poder seleccionar el sistema y el proveedor más adecuados.
Si su presupuesto es limitado, quizás deba considerar instalar su propio sistema de seguridad. En general, el equipo necesario para proteger su negocio contra intrusos está disponible en línea. Un sistema gratuito básicamente incluye solo el equipo; la instalación y el monitoreo corren por su cuenta.
Ahorrar dinero es sin duda la principal ventaja de este enfoque. Lo más probable es que su sistema sea inalámbrico y la instalación sea bastante sencilla. El inconveniente del autocontrol es que recibirá todas las alertas de seguridad; la mayoría de los sistemas lo hacen a través de su teléfono móvil. Deberá estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para investigar el origen de las alertas y, si es necesario, será responsable de contactar a las autoridades. Dado que el control es fundamental para que su sistema de alarma sea una herramienta de seguridad eficaz, debe considerar si realmente desea reducir costes en este aspecto. También es importante tener en cuenta el valor de su tiempo y evaluar de forma realista su disponibilidad para atender todas las alertas.
Una opción es comenzar con un sistema que puedas instalar tú mismo, pero que provenga de un proveedor que también ofrezca servicios de monitoreo. De esta manera, si el automonitoreo no te resulta adecuado, puedes actualizar a sus servicios de monitoreo profesional.
Para encontrar proveedores con opciones económicas, considere las empresas que ofrecen servicios residenciales. Muchas también ofrecen sistemas de alarma y monitoreo para pequeñas y medianas empresas. El Informe de Alarmas para el Hogar recomienda Abode como una opción para sistemas de automonitoreo con la posibilidad de actualizar a servicios de monitoreo profesional a precios competitivos. SimpliSafe también se recomienda en este informe como un proveedor rentable.
Si sabes que necesitas servicios de monitoreo profesional, hay muchas opciones para elegir. Ten en cuenta estos factores si el costo es un problema:
Equipamiento. Existen muchas opciones, por lo que es importante saber qué necesita y comprender cómo su sistema de alarma y monitoreo se integra con el protocolo general de seguridad de su negocio.
Instalación. Realización propia o profesional. Los sistemas cableados requieren instalación profesional, y algunas empresas más tradicionales, como ADT, exigen el uso de sus servicios de instalación y mantenimiento.
Existen muchas opciones de equipos para su sistema, y algunos ofrecen funciones que amplían su cobertura más allá de la detección de intrusiones. Es importante considerar sus necesidades integrales de seguridad y de oficina inteligente para comprender cómo se integra su sistema de alarma, y quizás le convenga trabajar con un proveedor que ofrezca soluciones de seguridad integradas.
A medida que nos hemos familiarizado con los hogares inteligentes, las funciones de oficina inteligente también están ganando popularidad. Algunas empresas de sistemas de alarma, como ADT, ofrecen funciones para oficinas inteligentes, como la posibilidad de bloquear/desbloquear puertas o ajustar la iluminación de forma remota desde una aplicación móvil. También se puede controlar el termostato, pequeños electrodomésticos o las luces. Incluso existen sistemas con protocolos que encienden automáticamente las luces cuando alguien usa un llavero o código para entrar a un edificio.
Considera solicitar presupuestos a varios proveedores e incluso comparar opciones para diferentes niveles de servicio, de modo que puedas evaluar mejor qué se ajusta a tu presupuesto y satisface tus necesidades.
¿Qué tan confiable es el equipo del proveedor? ¿Es lo suficientemente sensible y resistente? Asegúrese de leer las opiniones de los clientes.
¿Qué nivel de atención al cliente ofrecen? ¿Cómo puedo contactarlos y cuál es su horario de atención? ¿Qué incluye el servicio y qué servicios generan costos adicionales? (Lea las reseñas de otros clientes).
Sepa cómo se presupuesta el equipo: ¿Está incluido en los gastos de instalación? ¿Lo va a comprar directamente o a arrendar?
Evalúa tus necesidades reales y no pagues por extras. Sin embargo, si necesitas funciones adicionales para mitigar los riesgos de seguridad, planifica tu presupuesto en consecuencia para proteger tu negocio.
Recuerde que un sistema de alarma monitoreado es solo un aspecto de la seguridad empresarial. Quizás le interese considerar proveedores que puedan satisfacer todas sus necesidades de seguridad, incluyendo control de acceso, videovigilancia y sistemas de alarma contra incendios. Obtenga más información en nuestra Guía de Seguridad para Oficinas 2019.
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Fecha de publicación: 11 de junio de 2019